Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialisée dans l'aide administrative et plus particulièrement sur les droit des étrangers, un(e) Assistant(e) administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueil de la clientèle et mise à jour des informations renseignées sur l'affaire de la consultation (fiche RGDPet remplissage des informations personnelles du client).Encaissement des clients (consultations ou des dossiers déjà signés) et enregistrement durèglement sur le CRM.Orienter et assister les clients en cas de besoins. Procéder aux ouvertures et fermetures de caisses. Rappel des Clients No Show et qui sont À reprogrammer dans le futur (pour une éventuelle reprogrammationde rendez vous)Réaliser les appels de confirmation des rendez-vous du lendemain.Suivis de dossierclient :Rappel des clients signés ( réclamation des documents ou des paiements manquants) - Réception des documents et des dossiers clients signataires - Traitement des dossiers avant le transfert chez l'avocat. Profil : Vous êtes d'un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert aux autres et vous savez agir en toute circonstance face aux clients. Vous possédez une excellente qualité d'écoute Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif et proactif ? Vous avez une bonne expression orale et écrite Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Google Agenda, manipulation d'un CRM, Drive)Jours d'ouverture de l'agence du mardi au samedi Horaires: 9h30 /18h30 Pas de télétravailPoste basé à Lyon (69002) - Démarrage janvier 2025Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !