Descriptif du poste: Au sein d'une équipe d'assistance utilisateur chez un groupe Français de l'énergie, nous recherchons un technicien support utilisateur H/F pour rejoindre l'équipe de notre client. 1. Les activités d'assistance SI sont les suivantes : L'étude, l'appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications, L'administration et l'expertise fonctionnelle du SI, La conduite d'affaires ponctuelles, L'interface avec l'opérateur informatique L'appui au déploiement de solutions SI et à la maitrise du parc informatique, La conduite du changement auprès des utilisateurs. Vos missions : Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus IT Administrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels. Travailler avec les différents opérateurs IT Travailler avec les différents métiers Escalader les incidents Localisation : Lyon 3ème avec 2 jours de télétravail Profil recherché: Profil recherché : - SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon etc. - SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing etc. - SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA etc... (Support de niveau 1) - Sécurité du Patrimoine et Cybersécurité : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive etc. - Fort esprit d'équipe et très bon communiquant Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com