POSTE : Agent d'Accueil H/F DESCRIPTION : La Direction de l'Innovation, des Partenariats et des Programmes transversaux (DIPP) pilote les programmes d'accompagnement sans hébergement des personnes réfugiées, notamment les programmes AGIR (Accompagnement global et individuel des réfugiés) sur les départements de Paris, Hauts-de-Seine, Seine-et-Marne, Seine-Saint-Denis, Calvados, Manche et Hautes-Alpes. Elle conçoit des projets innovants pour répondre aux besoins des publics exilés et développe les partenariats de France terre d'asile à l'échelle nationale. Enfin, la DIPP est en charge du pilotage du mécénat privé pour soutenir ces initiatives. Le programme AGIR (Accompagnement global et individualisé des réfugiés) est un dispositif départemental mis en place par l'Etat visant à offrir un accompagnement global personnalisé des bénéficiaires d'une protection internationale (BPI), vers l'emploi et le logement durables. Le programme AGIR se structure autour de 2 activités : - L'accompagnement global des réfugiés grâce à des intervenants sociaux, - L'appui et la coordination des acteurs locaux de l'intégration. L'accompagnement individualisé est mené dans une logique de subsidiarité, de prise de relais et de sécurisation du parcours avec les acteurs de droit commun et les gestionnaires de programmes spécifiques vers lesquels les réfugiés sont orientés. Les professionnels oeuvrant à la réalisation de la prestation d'appui et de coordination des acteurs locaux, mettent en place des partenariats permettant la pleine garantie des droits et la prise en considération des besoins des réfugiés accompagnés. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un contexte multiculturel, vous êtes en charge du contrôle et de l'orientation physique des visiteurs/des publics au sein d'un établissement ou d'une structure. Vos missions principales sont les suivantes : - Accueil physique des visiteurs et orientation vers les services internes et/ou externe ; - Analyse et diffusion des informations ; - Adaptation aux situations d'urgence pour alerte ; - Tenue du standard et des appels téléphoniques et orientation des appels vers les services internes et/ou externes ; - Traitement du courrier (réception, enregistrement, classement, distribution, affranchissement, diffusion) ; - Tenue d'un planning et/ou d'un agenda ; - Inscription des usagers aux ateliers et/ou aux activités des dispositifs, des établissements ; - Demande de devis (travaux, installations, réparation, dépannage) ; - Suivi de stocks (fournitures, équipements, petits matériels, produits, repas) et passage de commandes (réception, suivi utilisation, inventaires) ; - Renseignement d'une base de données "métiers" et/ou d'un tableur Excel (suivi stocks, inventaires). Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres missions en lien avec le poste pourront vous être confiées. CDI temps plein (39h/semaine) à pourvoir à partir du 16.03.2026. Salaire de 25 372€ bruts annuels. 25372 € annuel PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP ou Bac dans les filières de l'accueil. Vous savez accueillir, informer et orienter une personne. Vous savez collecter et traiter des informations, rédiger des écrits professionnels et utiliser une base de données métier. Vous savez travailler en équipe et développer des relations interpersonnelles. Vous connaissez les techniques de traitement de l'information et êtes capables d'assimiler et d'appliquer les règles et procédures internes.