Descriptif du poste: Vous jouez un rôle central dans la gestion commerciale de l’agence. Vos missions sont variées, mais toujours orientées client : * Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients (téléphone, mail, showroom), en apportant des réponses précises et professionnelles. * Vous construisez les devis à l’aide de l’ERP et des bases produits, en tenant compte des tarifs, des disponibilités et des contraintes techniques. * Vous relancez activement les demandes en cours, suivez les dossiers jusqu’à la commande, et veillez à la fluidité des échanges internes. * Vous collaborez au quotidien avec les chargés d’affaires, les fournisseurs et la logistique, pour garantir un traitement rapide et fiable. * Vous participez à faire vivre le showroom, en soignant l’espace, les supports et la dynamique commerciale sur site avec vos collègues. * Et surtout, vous participez à la qualité de service globale de l’agence, en incarnant une posture à la fois rigoureuse et tournée client. Profil recherché: Ce que vous apportez * Une formation Bac +2/3 en commerce, négociation ou relation client. * Une expérience confirmée en vente sédentaire ou en support commercial, idéalement dans un univers technique (produits du bâtiment, second œuvre, équipements électriques, etc.). * Une véritable fibre commerciale, avec le goût du contact, de la relance et de la transformation de devis. * De la rigueur dans le suivi des dossiers, une bonne maîtrise des outils (ERP, base produits) et la capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. * Une aisance naturelle dans les échanges, que ce soit avec les clients, les collègues ou les fournisseurs.