Offre n° 9630041
Technicien Helpdesk F/H - Système, réseaux, données (H/F)

Publié le 15 juillet 2025

Descriptif du poste: Missions principales  * Accueillir et assister les utilisateurs via la hotline ou outil de ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (postes Windows, O365, imprimantes). * Prendre en main les postes à distance pour assistance rapide. * Gérer les accès de base : comptes AD, boîtes mail, mots de passe. * Documenter et suivre les demandes jusqu’à résolution ou escalade.   Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.). * Première expérience réussie en support technique ou helpdesk. * Bonne maîtrise de Windows 10/11, pack Office, outils de prise en main à distance. * Sens du service, écoute, réactivité et bonne communication orale.

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Salaire

A négocier

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

AMAPII

Aujourd hui présent en France et en Europe, AMAPII accompagne ses clients dans leur transformation digitale. De la mise en place d une stratégie à son exécution, nos consultants, partenaires et experts viennent apporter leurs connaissances et partager leur passion pour l innovation. Nous intervenons à tous les niveaux pour assurer la réussite des start-up comme des grands groupes internationaux. Nous sommes impatients de partager avec vous notre dynamisme et de vous accom...