DOMINO RH recrute pour un de ses clients spécialisé dans l'aménagement urbain, un chargé de clientèle (H/F), à Lannemezan (65). Les missions principales seront les suivantes : - Gérer la relation avec les clients et distributeurs, réceptionner les prévisions et les commandes clients. Saisir les réclamations, établir les avoirs, traiter les demandes d'échantillons. - Assurer le traitement des commandes : Vérifier la cohérence des commandes avec les offres remises, les contrats en cours, les prévisions à trois mois et l'offre de service. Suivre le déroulement de la commande jusqu'au paiement (crédit client, disponibilité produit/emballage/transport, suivi statut commande et information client, suivi documentaire, facturation, règlement). - Assurer le suivi des paiements : S'assurer du paiement des factures et effectuer les relances de paiement dès l'échéance passée ; Assister le réseau mondial dans le recouvrement des paiements. - Assurer le suivi opérationnel des dépôts (commandes de transfert, processus d'expédition, affrètement, réservation des lots, réception dans le dépôt). - Assurer le reporting nécessaire pour le service, analyser les indicateurs et revue des performances supply chain et service client. Conditions : Nous recherchons une personne organisée, autonome, avec un bon esprit d'équipe, capable de gérer son stress et les situations d'urgence. Salaire : 2250EUR/brut selon la grille de salaire, prime 13ème mois et indemnité de transport mensuel. Horaire en journée, durée de la mission 6 mois (remplacement) Temps plein (35h/semaine) Votre profil - Bilingue anglais (lu et parlé) / utilisation des outils informatique : SAP / Excel / PICASO. - Bac +2 minimum avec expérience en logistique.