Description du poste : Votre mission : En tant qu'expert(e) du déploiement et de la maintenance, vous interviendrez directement chez nos clients pour : 1. Installation & Déploiement - Préparer et configurer les postes, serveurs, téléphones, et équipements réseau en atelier. - Installer et paramétrer ces équipements directement chez nos clients. - Assurer la configuration de réseaux (switch, routeur, fibre), serveurs, sauvegardes et systèmes télécoms (IPBX, standards téléphoniques, etc.). 2. Assistance & Maintenance - Offrir un support technique, à distance ou sur site, pour résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Assurer un suivi proactif des parcs informatiques sous contrat (mises à jour, sécurité, vérifications régulières). - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements avec efficacité. 3. Gestion & Sécurité - Gérer les accès distants (RDS/TSE) et sécuriser les données sensibles. - Rédiger des rapports clairs pour chaque intervention. Compétences techniques attendues: - OS & Réseaux: Windows 10-11, Serveurs 2012-2022, DNS, DHCP, routage, VPN. - Mail & Cloud : Administration Microsoft 365, topologies SMTP, POP, IMAP, Exchange. - Téléphonie IP : Paramétrage et installation. - Sécurité & Maintenance : Firewall, sauvegardes locales et distantes. Description du profil : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine réseaux et télécom, vous justifiez de 2 années d'expérience en tant que Technicien support niveau 1.