Tediber recherche le nouveau Store Manager de sa boutique Flagship située à Paris, dans le Marais, en face de son siège. Missions : Garantir une expérience client exceptionnelle * S'assurer de la tenue parfaite en permanence de la boutique et du merchandising * Conseiller le client et garantir que toute l'équipe s'acquitte de ses tâches selon les normes définies par Tediber en montrant constamment le bon exemple * Veiller à ce que toute l'équipe ait un accueil et un discours clients irréprochables et orientés résultats * Si besoin, mettre en place des suivis et plans d'action personnalisés * Être force de proposition pour la mise en place d'actions de croissance et de fidélisation clients (en lien avec les équipes marketing et communication) * Suivre les retours des visites mystère et des avis laissés par les clients de la boutique, y répondre et mettre en place des actions correctives lorsque mauvais avis Management et animation de l'équipe * Suivi des KPI : CA, NAT, PM, TT * Animation quotidienne de l'équipe pour atteindre les objectifs * Mise en place de plans d'actions correctifs individuels et collectifs * Gestion des plannings de l'équipe, anticipation des départs (périodes d'essai, étudiants.) et des primes variables mensuelles * Recrutement des équipes du Store et onboarding des nouvelles recrues * Participation aux formations (théoriques et pratiques) de l'équipe puis contrôle de la bonne application * Suivi et développement de compétences des équipes - Gestion RH des équipes en respectant le bon niveau d'exigence * Garant du respect de la politique de prévention des risques professionnels et du cadre légal * Véritable soutien lors des conflits clients * Gestion des éventuels conflits internes et garant de la bonne communication dans l'équipe Gestion quotidienne, reportings et rôle de référent * Suivi des réassorts, des stocks, des fournitures, des inventaires, vérification que toute l'équipe maîtrise les process * Suivi des erreurs de commandes, de la caisse, gestion du dépôt en banque * Reportings quotidiens (collectifs) et 1/1 hebdomadaires avec la Responsable Retail * Echanges réguliers avec les Managers des autres boutiques + séminaires trimestrielles pour optimisation continue des boutiques * Les bureaux de Tediber étant en face de la boutique, vous avez un vrai rôle de référent dès que les équipes bureau ont des questions et lorsqu'il faut tester de nouveaux outils ou un nouveau merchandising Profil recherché * Vous avez une expérience en management en boutique d'au moins 5 ans * Vous avez une réelle aisance relationnelle ainsi que de grandes qualités dans la vente et êtes orienté résultats * Rigoureux, organisé et autonome, vous savez prioriser et gérer les rushs * Vous êtes à l'écoute, désireux d'apprendre * Vous aimez travailler en équipe et avez une capacité à motiver et à mobiliser les équipes * Vous êtes à l'aise sur le terrain mais également en admin (maitrise d'Excel et PowerPoint) * Vous êtes prêt à travailler le week-end (samedi et dimanche) * Vous êtes capable de soulever occasionnellement des cartons de 25kg Rémunération * Entre 33 000 - 36 000€ fixe en fonction de l'expérience + 5 000€ de variable (objectifs CA) * Un pack Tediber (matelas, sommier, oreillers, couette) * Poste à pourvoir ASAP Déroulement des entretiens * Un appel téléphonique * Un entretien visio * Un entretien physique * Une immersion boutique de 3h Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 38 000,00€ à 41 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel