Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'amélioration continue de l'expérience client en assurant un service d'excellence et en répondant aux besoins diversifiés de la clientèle.***Traiter les demandes de cotations***Établir les procédures d'exploitation***Détecter les opportunités de nouveaux trafics.***Assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients par e-mail, téléphone ou chat en ligne.***Analyser les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées et personnalisées.***Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les incidents ou requêtes complexes.***Participer activement à l'amélioration des processus interne et externe pour accroître la satisfaction client. Description du profil : Formation et expérience * Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)***Connaissance des Incoterms***Connaissance de la législation du transport international***Connaissance des réglementations produits dangereux aérien***bac +2 en transport Ce que nous offrons : Les avantages de la mission Contrat de 12 mois en CDD à pourvoir rapidement à Marignane, avec un salaire annuel brut de 35K€. Vous travaillerez à temps plein, 35 heures par semaine. Ne manquez pas cette opportunité de vous engager dans une mission enrichissante et dynamisante dès aujourd'hui. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.