Traiteur sur Marseille et en pleine expansion, Côté Sud Events intervenant partout en Provence auprès d'entreprises et de particuliers, recrute un(e) chargé(e) relation client en CDI, pour rejoindre notre équipe. À propos du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) relation client dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients en vue de leur satisfaction et fidélisation. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et de promouvoir nos produits et services. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients tout en atteignant les objectifs de vente fixés. Responsabilités * Traiter les mails et les appels entrants * Gérer les demandes entrantes avec et sans service * Prise de commande par mail ou téléphone (plateaux repas, bento-box,cocktails, buffet et petits-déjeuners) pour les prestation en livraison * Suivi des commandes clients et adaptation de nos offres à leurs besoins spécifiques * Echange téléphonique, prise de renseignement, envoi de plaquettes * Elaboration et mise à jour de devis et des bons de commande * Mise à jour des tableaux de planning * Transmission des informations au service production et logistique * Démarcher et prospecter de nouveaux clients * Traiter les aléas de livraisons avec les clients et les équipes de livraison * Renfort occasionnel pour les chargements, livraisons et prestations Profil recherché * Expérience réussie dans un poste similaire * Excellentes compétences en service client * Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif * Maîtrise des outils bureautiques * Une expérience dans le secteur évènementiel est un plus. * Sens de l'écoute et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs Avantages * Repas du midi pris en charge Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿977,73€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 13/01/2025