RESPONSABILITÉS : 1 - Réalisation d'un diagnostic social afin de pouvoir apporter les réponses les mieux adaptées aux situations des usagers - Entrer en relation avec la personne et recueillir les éléments permettant de rendre compréhensible à la personne, sa situation Informer la personne sur ses différents droits - Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et de l'environnement de la personne - En fonction du diagnostic réalisé, activer, avec l'accord de la personne, les dispositifs (de prévention et protection de l'enfance et/ou de lutte contre les exclusions et d'insertion) à sa disposition ou/et orienter la personne vers d'autres services adaptés. 2 - Etablissement du plan d'action avec l'usager et accompagnement social de l'usager dans son projet personnel - Apporter une aide en fonction des ressources et de l'environnement propre à la personne - Élaborer avec la personne un plan d'action en coordonnant les différentes démarches - Apporter à ses collègues ou à sa hiérarchie, les éléments écrits susceptibles d'apporter un éclairage sur les décisions prises et ce, dans le respect du cadre institutionnel et de la règlementation en vigueur. 3 - Médiation - Participer à la régulation des situations de tensions ou de dysfonctionnements relatives aux situations dont il a la charge - Négocier pour les personnes auprès d'associations ou services - Participation à la conduite de projets de l'UT A partir d'un diagnostic, mettre en place des actions ou projets collectifs an associant, dans la mesure du possible et dès la phase de diagnostic, les personnes concernées par le projet. - Analyser et évaluer les effets attendus par l'action - En accord avec sa hiérarchie, participer à des instances locales ou départementales de décision, de concertation ou de planification mises en place dans les domaines de compétences sociales du Conseil départemental 4 - Veille sociale, expertise et évaluation - Rédiger des rapports d'activité suivant les mêmes principes - Apporter un éclairage social sur les questions relevant de son domaine en vue de faire progresser les politiques sociales, tant sur le plan local que sur le plan départemental - Participer aux travaux d'études et de recherches destinés à améliorer la qualité du service rendu à l'usager, ce dans un souci d'ajustement aux évolutions de la société - Contribuer à l'élaboration de documents à destination des partenaires locaux ou départementaux PROFIL RECHERCHÉ : 1 - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Règles d'éthique et de déontologie du travail social Cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale Savoir analyser une demande Dispositifs et acteurs de l'aide sociale Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active Techniques de médiation et de résolution de conflits Logiciel de traitement de texte (Word) 2 - COMPETENCES TECHNIQUES Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès de organismes compétents Conduire un entretien à nature sociale Encadrer des élèves et stagiaires travailleurs sociaux Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale Prendre les mesures appropriées en cas de situation d'urgence Avoir des capacités rédactionnelles 3 - APTITUDES PROFESSIONNELLES Discrétion Aptitude à l'écoute Rigueur Respect du secret professionnel Aptitude au travail en équipe Sens relationnel Disponibilité