Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Périgny, laboratoire de biotechnologie français, un Chargé Service Clients (H/F) pour une tâche intérim d'1 mois.Dans le cadre de garantir la satisfaction clients et d'assurer la prévention de insatisfaction, le/la chargé(e) service clients gère la relation de premier niveau avec le client BtoB ou BtoC et s'assure par la transtâche en interne du suivi et de la résolution de la demande. RELATION AVEC LE CLIENT : Gérer les appels entrants sur la ligne nationale Gérer les mails entrants Gérer le service après-vente Gérer la bonne utilisation du CRM RELATIONS INTERNES/TRANSVERSALITE : Rôle de dispatch Transfert les demandes et s'assure du suivi Apporte une réponse au client Rôle de support à l'équipe commerciale SAISIE ET REPORTING Générer les tickets liés à la demande client S'assurer d'un taux de réponse maximum Poste en horaires de journée et sur 35 heures, à pourvoir dès le 02/03/2026 Rémunération : 2145€ brut mensuel