Description du poste : L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Lyon Vénissieux, recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse en CDI. Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché(e) à Caroline notre Cheffe de groupe Accueil Caisse, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir- être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire ! Votre quotidien Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin Contrôler et encaisser les marchandises Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires.) Prenez plaisir au quotidien pour accompagner nos clients dans un cadre de travail flexible. Nos magasins sont ouverts dès 6h mais ils sont fermés le dimanche, avec la possibilité de ne travailler qu'1 samedi sur 2. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année. Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an. Alors ? Êtes-vous prêt à vivre une expérience où chacun compte vraiment ? Plus que des mots, un chiffre : 91% des collaborateurs sont fiers de travailler à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail "La Voix du Collaborateur") #laplateformedubatiment #100%deboutetsouriant Description du profil : Ce qui compte avant tout pour nous, c'est VOUS ! Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l'entreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client et de l' écoute et la volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies. En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l'argent à nos clients !