Au cœur de notre département International Insurance Services, nous sommes dédiés à répondre aux besoins de nos clients Particuliers en matière d'assurances incluses dans leurs cartes et les options complémentaires disponibles pour couvrir leurs besoins. Les équipes sont donc chargées - au travers d'appels entrants - d'allier l'expérience client et les résultats commerciaux. La mission principale de la première équipe, appelée Insurance Sales, est de répondre aux demandes des clients relatives aux assurances incluses dans leurs cartes, puis de proposer des assurances optionnelles. L'activité de la seconde équipe appelée, Acquisition Sales, consiste à activer les cartes de nos clients, dispenser un discours d'engagement et proposer des assurances optionnelles. Rattaché(e) à l'équipe Insurance Sales, votre mission sera d'offrir des solutions d'assurance en ciblant le besoin du client. Au quotidien, vos responsabilités seront les suivantes : - Ecoutez et analysez : identifiez les besoins spécifiques de nos clients pour leur proposer des solutions d'assurance adaptées telles que la prévoyance, la protection des effets personnels, la protection juridique. - Communiquez avec impact : présentez nos produits et services d'assurance de manière claire et convaincante, en suscitant l'intérêt et en établissant une relation de confiance. - Faites la différence : grâce à votre connaissance approfondie des produits d'assurance et des réglementations en vigueur, vous assurez une expérience client exceptionnelle tout en atteignant vos objectifs commerciaux. Les expériences et compétences requises pour réussir dans ce rôle : - Diplôme : vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine de la vente ou dans les métiers de la banque / assurance. - Experience : vous avez une première expérience réussie en vente à distance, idéalement dans le secteur des assurances ou bancaire. - Connaissance : vous avez une bonne maitrise des produits d'assurance et des techniques de vente à distance. - Agilité numérique : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels nécessaires à votre mission. - Communication : vous détenez d'excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un sens aigu de l'écoute pour identifier les besoins de nos clients. - Esprit d'équipe : vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en collaboration tout en faisant preuve d'autonomie. - Proactivité : vous avez un sens de l'initiative et une organisation efficace de votre travail. Gout du challenge : vous êtes témoignez d'une envie de surpasser vos objectifs et de contribuer au succès de l'équipe. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure !...