POSTE : Gestionnaire de Configuration H/F DESCRIPTION : - Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre : des opérations régulières d'exploitation,des évolutions du service, des changements validés. - Garantir la cohérence entre les configurations réelles et les configurations enregistrées dans la CMDB. - Assurer la traçabilité des évolutions et des modifications de configuration. - Produire un reporting régulier sur l'état du parc et des configurations logiques. - Mettre en place, piloter et maintenir un tableau de bord de suivi des configurations (indicateurs, taux de conformité, évolution du parc). - Identifier les écarts et déclencher les actions correctives nécessaires. - Agir en soutien des administrateurs NOC pour maintenir à jour la CMDB. - Utiliser les outils de gestion de configuration (ex : Orgabat ) pour assurer la qualité et l'exhaustivité des données. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion du parc et de la configuration. - Réaliser des vérifications régulières entre la CMDB et l'environnement réel. - Déclencher tous types d'inventaires, y compris inventaires physiques, puis analyser les écarts. - Valider la conformité des éléments de configuration : Parc matériel (infrastructures, terminaux, équipements en stock ou en production), Configurations logicielles, versions, documentations associées., Relations et dépendances entre CIs (Configuration Items). - Gérer le parc matériel et coordonner les réparations selon le périmètre des prestations. - Assurer le référencement exhaustif de tous les articles du parc. - Collaborer avec l'équipe « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour garantir la mise à jour continue de la CMDB. PROFIL : - Connaissance des méthodes ITIL (en particulier : gestion de configuration / asset management). - Maîtrise des environnements réseaux, télécoms et infrastructures. - Connaissance des systèmes Linux et Windows. - Utilisation d'outils de gestion de configuration (CMDB), idéalement Orgabat. - Capacité à réaliser des audits techniques et des inventaires. - Bon niveau en reporting, analyse et gestion de données. - Rigueur, sens du détail et fiabilité. - Esprit d'analyse et capacité à identifier les écarts. - Sens du service et de la communication. - Autonomie et organisation. - Capacité à collaborer avec les équipes exploitation, NOC, et IT. - Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux ou infrastructures. - Expérience souhaitée dans la gestion de parc, gestion de configuration, exploitation ou NOC. Ref: xevyg33ecn