Rattaché au Responsable du Recouvrement B to C, vous aurez pour principales missions de mener à bien la gestion et le recouvrement d'un portefeuille clients. A ce titre, vous serez principalement chargé de : * Effectuer les relances téléphoniques des clients particuliers pour obtenir les paiements ou accorder des échéanciers, * Détecter et qualifier les créances litigieuses pour accompagner les clients dans la régularisation de leur situation, * Saisir les différents règlements dans l'outil de gestion clients. De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement auprès des particuliers. Vous aimez le travail en équipe et êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités de négociation et d'organisation ainsi que votre sens de l'écoute. Vous êtes intéressé par le secteur de l'énergie et à l'aise avec les outils informatiques. * Salaire : 38k, * Remboursement des transports.