POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Description du poste : Le réceptionnaire Automobile (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller. Vos missions : En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule : -Accueillir les clients par téléphone et en personne, en répondant à leurs questions et préoccupations. - Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée) - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis) - Expliquer la facture au client puis l'encaisser - Restituer le véhicule - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule - Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule. De nombreux avantages - CDI 35h ou 35h + heures supp - Prime de partage des valeurs - Tickets restaurants - Chèques vacances - Chèques cadeaux - Indemnité de transport - Avantage CE - Mutuelle d'entreprise PROFIL : Vous êtes la personne que nous recherchons si vous avez : - Si vous avez un profil diplomate et courtois (e), vous avez le sens de l'écoute et du service. - Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Une aisance téléphonique et un excellent relationnel pour interagir avec nos clients. - Un esprit d'équipe et une volonté d'apporter un service de qualité. - Une expérience significative dans l'automobile est un vrai plus.