Descriptif du poste: Notre client, acteur majeur dans le secteur de la métallurgie, recherche son ou sa Responsable Administration des Ventes (France/Export) afin de coordonner, animer et contrôler le service Administration des Ventes et assister le/la directeur(rice) commercial(e) dans le pilotage de l'activité commerciale. Vos missions seront : Encadrement : ·       Animer et motiver l'action des Assistant(e)s Administration des Ventes (France/ Export) et des Coordinateur(rice) ADV Site. ·       Conduire les entretiens d'évaluation de son équipe directe et assister les coordinateurs(rices) ADV Site ·       Superviser le traitement des commandes et le suivi administratif de la clientèle ·      Veiller au respect de la politique tarifaire Management de l'activité ADV : ·       Assurer et optimiser les interfaces avec les Responsables Clientèle, la logistique, la production, la qualité, le service comptabilité, le BEP et les achats ·       Suivre de l'activité commerciale; statistiques mensuelles et indicateurs commerciaux ·       Surveillance du crédit client ·       Veiller au respect des engagements de la société en matière de qualité de service ·       Piloter et garantir le bon déroulement des audits qualité interne et externe dans son service ·       Suivre des Indicateurs de l'administration des ventes ·       Suivre de l'archivage administration des ventes  Gestion des grands comptes : ·       Superviser la bonne gestion des exécutions en fabrication des "commandes programme" des clients importants. ·       Assurer directement la gestion administrative de certains comptes clés  Amélioration continue et excellence commerciale : ·       Optimiser et proposer des améliorations de l'organisation du service administration des ventes ·       Etre key user commercial pour l'ERP ·       Apporter son soutien à la résolution de problèmes administratifs, logistiques et techniques. ·       Participer à l'examen et au traitement des non-conformités et à la mise en place des actions correctives et préventives. ·       Piloter les stocks de sécurité contractualisés et maitrise des stocks inertes Profil recherché: - Formation de niveau minimum BAC+3 complétée par une expérience professionnelle significative dans un service administratif et/ou commercial - Management, capacité à encadrer et mobiliser une équipe - Anglais courant (niveau C1) - Bonne maitrise des outils bureautiques (ERP, Pack Office, Internet...) - Capacité à travailler en équipe - Capacité à développer des procédures évolutives - Capacité à initier et mener des projets ADV et/ou transverses - Sensibilité commerciale et bon relationnel. - Goût prononcé pour le service client et la diversité des missions confiées. - Leadership - Sens de l'écoute