Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Courbevoie 2 à 3 jours de TT Description: Le contexte de la mission est exigeant : il s'agit d'un environnement sous tension, nécessitant une forte capacité à gérer les incidents critiques et non critiques. Recherche un Profil ayant déjà piloté une équipe dans ce type de contexte, capables de : Apporter une vision structurée de la gestion des incidents, Mettre en oeuvre et diffuser les bonnes pratiques ITIL, Accompagner la montée en compétence de l'équipe existante, Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.