Intégré(e) à la Direction Digital, Data, Relation Client et Plateformes Mutualisées, le Business Analyst intervient en soutien au Product Owner, dans une équipe agile (Scrum ou SAFe). Il joue un rôle clé dans la construction de la vision produit, la priorisation du backlog, la formalisation des besoins utilisateurs, et l?accompagnement de l?équipe de développement tout au long du cycle de réalisation. ? Missions principales :? Vision produit & cadrage Contribuer à la définition de la vision produit avec le PO et les parties prenantes. Connaître les utilisateurs finaux et leurs besoins fonctionnels pour orienter les priorités. Fédérer les équipes métier autour d?une compréhension commune des enjeux et des attentes. Traduire les besoins en fonctionnalités digitales à forte valeur ajoutée, planifier les versions du produit. ? Spécifications & backlog Rédiger les spécifications fonctionnelles claires, cohérentes et exploitables par l?équipe technique. Construire et gérer le Product Backlog dans JIRA : priorisation, raffinement, cycle de vie des User Stories. Intégrer une logique d?amélioration continue (maintenance évolutive et corrective). ? Réalisation & accompagnement Participer activement aux cérémonies agiles : sprint planning, daily, sprint review, rétrospective. Accompagner l?équipe de développement dans la compréhension fonctionnelle des User Stories. Superviser la phase de réalisation, assurer le suivi d?avancement, et animer les points d?alignement. ? Recette & mise en production Organiser, piloter et exécuter les recettes fonctionnelles (tests, validation). Garantir la qualité des livraisons avant mise en production. Valider les livrables, suivre les mises en production et assurer le retour d?expérience. ? Suivi post-MEP & engagement utilisateur Suivre les usages, remonter les indicateurs d?adoption et de satisfaction. Proposer des actions pour renforcer l?adhésion des utilisateurs. Être un acteur moteur de la transformation digitale du Groupe.