Vos missions principalesAssurer le support applicatif de niveau 2/3 sur un périmètre d'applications variées (RH, Trésorerie, Finance?) Suivre et résoudre les incidents et demandes via l'outil Easyvista Piloter les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs Contrôler la qualité des livrables et documentations lors des mises en production Élaborer et exécuter les plans de tests Proposer des améliorations fonctionnelles et techniques Participer aux comités de suivi TMA (gestion du backlog) Assurer les transferts Build to Run avec les équipes projets et infrastructure Mettre à jour la documentation et communiquer sur les résolutions