Le Responsable Pôle Exploitation Facturation MassMarket doit assurer le chiffre d'affaires et la bonne facturation des clients dans les délais. Ses principales missions sont les suivantes : - Manager une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction, - Donner du sens et fédérer les collaborateurs autour des indicateurs clefs, - Assurer le bon déroulement des activités courantes (run de facturation, mise à jour des tarifs, mise en place de la dématérialisation des factures...), - Garantir les interfaces avec les autres directions (IT, Comptabilité, recouvrement, service client), - Garantir le monitoring de la chaîne éditique en fonction des modes de routage postal, email, EDI/Chorus, - Garantir la conformité et le délai d'émission des factures, - Etre force de proposition sur des évolutions fonctionnelles à nos outils de facturation en lien avec l'équipe projet pour améliorer la productivité et les KPIs.- Vous êtes de formation Bac +4/5 Diplôme d'école d'ingénieurs ou de commerce. - Vous avez une bonne connaissance technique des ERP et des processus automatiques de facturation (Connaissance SAP de préférence). - Vous avez idéalement une première expérience de management d'équipe. - La connaissance d'un marché réglementé comme l'électricité ou la banque est un vrai plus.