POSTE : Manager de Proximité - Plateforme Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil manager de proximité (F/H) pour intégrer une plateforme téléphonique multi-publics. Ce poste est à pourvoir dès que possible, pour un CDD de 3 mois renouvelable, au Havre. Au sein d'une équipe de 80 téléconseillers et rattaché(e) directement au responsable de secteur, vos missions seront les suivantes : - Assurer des missions d'animation interne et de gestion des ressources humaines, - Coordonner, faire adhérer son équipe aux objectifs du service, - Évaluer les compétences et optimiser les performances individuelles et collectives, - Assurer le pilotage opérationnel et l'organisation du service, - Veiller à la juste application de la réglementation et des procédures - Participer et/ou mener des études ou des missions spécifiques (statistiques) - Développer les relations externes (groupes de travail, relations avec les partenaires extérieurs) PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir au moins 2 ans d'expérience dans dans le domaine du management de proximité. Vos principales compétences sont les suivantes : - Capacité d'initiative et d'autonomie - Techniques de management, d'animation et de conduite de réunions - Dynamisme, capacité à convaincre et à mobiliser - Capacité à travailler en équipe et en transversal - Bon relationnel et sens du dialogue - Capacité à anticiper et gérer les conflits ou les tensions Salaire : à partir de 28,4 K€ brut annuel (négociable selon le profil) / Statut : Cadre Avantages : complémentaire santé, carte tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement. Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant !