POSTE : Product Owner - Retail H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un profil Product Owner (H/F) expérimenté afin d'accompagner la croissance d'activité chez un de nos client du secteur du Retail. Dans le cadre de cette prestation, vos 2 missions principales seront de : - Suivre les incidents remontés - Constituer, prioriser et suivre le delivery Pour ce faire, vous serez amené à : - Analyser les demandes de services et les incidents remontés - Prioriser les incidents et animer une instance afin de prioriser les incidents hebdomadaires - Traiter les incidents avec les équipes de développeurs - Communiquer et suivre les bugs des autres domaines - Mettre en place un reporting du nombre d'incidents enregistrés - Animer une revue mensuelle auprès du métier concernant les incidents - Rechercher les incidents les plus fréquents de manière quantitative et qualitative - Animer des ateliers pour comprendre les problématiques rencontrées et trouver des solutions - Suivre les développement et les améliorations VOTRE SUIVI Afin de vous proposer un suivi de carrière efficace, trois référents sont là pour vous encadrer à leur niveau : manager, chef de projet et chargée de recrutement. Ces trois rôles distincts vous permettent de progresser, avec trois valeurs-clés : écoute, proximité et accompagnement dans vos projets de carrière ! VOTRE EVOLUTION Rejoindre un groupe comme Infotel vous permet d'évoluer dans différents contextes de mission. Nous vous proposons des missions longues vous permettant de monter en compétences chez nos clients et pouvoir mener un projet à bien, dans sa globalité. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s'offriront à vous : pilotage de projet, management d'équipe, ou encore expertise métier. Nous souhaitons accorder nos projets à votre besoin d'évolution, de formation et surtout d'équilibre vie pro/perso tout au long de votre carrière. Rémunération : en fonction de votre profil et de vos compétences, ticket restaurant, prime de participation attractive NOTRE ENVIRONNEMENT INFOTELIEN Infotel Conseil déploie, depuis début 2022, une charte télétravail. En devenant Infotélien vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au coeur de ses engagements à travers sa politique RH : - Égalité entre les femmes et les hommes (création d'une communauté interne « Infot'Elles »), - Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail, - Charte Handicap « Nous sommes tous différents », - Engagement pour le Numérique Responsable et l'environnement, etc. Nos offres d'emploi sont ouvertes à tous sans distinction de genre ou d'un quelconque autre critère discriminant. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements. Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l'occasion de rencontrer l'un de nos ingénieurs d'affaires et/ou Directeurs d'agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités. Nous avons hâte de lire votre candidature ! PROFIL : Vous avez déjà une expérience réussie de Product Owner et vous accorder de l'importance à une meilleurs satisfactions du suivi des incidents. Vous connaissez le fonctionnement des organisations ce qui vous permet de réagir aux différentes situations connues. Une connaissance technique serait un plus. Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et de synthèse, d'une bonne communication. De formation école d'ingénieur ou Bac +5, vous disposez d'une expérience significative dans les méthodes Agiles.