Description du poste : Prêt(e) à exceller comme Conseiller bancaire H/F et offrir un service client exceptionnel à Lyon 9e ? Rejoignez une équipe passionnée pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur bancaire à distance - Accompagner les clients sur leurs services souscrits à distance par téléphone - Gérer les appels entrants concernant les cartes bancaires - Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement - Participer à des formations continues pour développer vos compétences - Collaborer avec l'équipe pour organiser les plannings et le service optimal Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) passionné(e) pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client. - Expérience en relation client - Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients en tant que téléopérateur(trice) - Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme - Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance - Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés - Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié Ce que nous offrons Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : 16 mars***Salaire : 2000 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Primes et intéressements***Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !