POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vos missions : Le conseiller reçoit les appels des clients pour : * Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier. * Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas. * Traitement BackOffice via appels sortants - rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré. Amplitude 7h-22h du lundi au samedi / possibilité le dimanche et les jours fériés Ticket Restaurant au delà de 6 mois d'ancienneté de 9€ PROFIL : Profil : * Expérience dans ce même poste * Vous avez le goût des challenges et la fibre commerciale * Vous êtes curieux-se, ambitieux-se, motivé-e En devenant intérimaire chez GI GROUP, vous bénéficiez : * D'un accompagnement personnalisé par une équipe à votre écoute * D'un CET à 5% * D'une prime de parrainage de 120€ (sous condition d'ancienneté) * D'acomptes deux fois par semaine les mardis et jeudis pour vous permettre de gérer au mieux votre budget * D'un accès aux services du FASTT, qui vous offre des réductions sur les locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant * D'un CSE intérimaire avec des avantages sur la billetterie, les parcs et loisirs, l'art et la culture