Description du poste : Il gère, fidélise, et dynamise un portefeuille clients qui lui est confié, et apporte son expertise technique. Il accompagne également le consultant dans le développement commercial. ACTIVITES PRINCIPALES Contribuer au développement et maintien du portefeuille clients Suivi et mise en forme des statistiques annuelles Rédaction des préconisations de renouvellement Préparation des cahiers des charges pour les mises en concurrence et le développement commercial du consultant Mise en place et suivi des contrats (enregistrement informatique, ligne dédié, participation aux réunions de mise en place, rédaction des guides et autres supports Accompagner les entreprises clientes sur tout le cycle de vie du contrat Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients Mise à jour et suivi d'Adhoc RELATIONS DES METIERS DE L'APPUI DE VENTE Relations internes avec la Direction, et les consultants Relations externes avec les entreprises clientes, les organismes assureurs, et les centres de gestion délégués. ACCES AU METIER Maitrise universitaire, école de commerce, école d'ingénieur et/ou expérience professionnelle équivalente Compétences Métier o Environnement et règlementation de la protection sociale o Produits et services proposés par les organismes assureurs (Santé, et Prévoyance principalement) o Gestion des situations difficiles o Analyse des données clients o Maîtrise des outils collaboratifs (pack- Office, progiciels métiers, CRM Description du profil Compétences « Comportement professionnel o Avoir le sens du client et du service o Agilité, réactivité, proactivité o Ecoute o Communication orale et écrite o Aisance relationnelle o Sens de l'organisation o Force de proposition, innovation