Description du poste : Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant SAV (H/F) Vous interviendrez au cœur du service après?vente afin de garantir la satisfaction des consommateurs Vous prendrez en charge les demandes de SAV de la clientèle reçues par mail Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction Réponse aux mails des consommateurs Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande Analyse du problème et des actions à effectuer Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur, (une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, vous avez une excellente maîtrise du français à l'écrit. Une aisance relationnelle et sens commercial. Avoir une rigueur, respect des procédures et souci du détail Bonne aisance informatique Capacité à travailler en équipe. Rémunération et avantages Salaire : 1 880 € brut mensuel Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9,00 € par jour travaillé Contrat et horaires 35h par semaine, du lundi au vendredi Possibilité de travailler le samedi matin Localisation Poste basé à Sophia-Antipolis Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap