POSTE : Téléconseiller Anglais et Allemand H/F DESCRIPTION : Notre client, centre d'appels, recherche pour compléter ses équipes des chargés de clientèle bancaire trilingues H/F parlant anglais et allemand. - Contrat : intérim - Date de prise de poste : 6 janvier 2025 - Durée 4 mois - Rémunération : 1900€ brut mensuel + TR 8€ - Horaires : 9h-18h - 36h/semaine - Lieu : Nantes, accessible en transports Vos missions : - Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d'actions et la gestion de comptes; - Réceptionner et traiter les appels en français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres à l'international - Emettre des appels pour renseigner les titulaires; - Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations; - Historiser les actions effectuées sur l'outil - Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, mails types); - Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme en conformité avec les process de l'entreprise; PROFIL : Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit et appréciez la relation client. Vous êtes trilingue français / anglais / allemand. De façon générale, vous vous démarquez par votre sens des priorités, votre organisation et vos capacités d'adaptation. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que cette mission vous challenge, alors n'hésitez plus à postuler dès maintenant ! Responsabilités - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ind-ter Compétence(s) essentielle(s) Conseiller un client, Contacter un client ou un prospect, Réaliser un suivi d'appel