Votre environnement Au sein du Groupe Renault, l'usine de Sandouville est le site de production du Trafic, leader français de son segment depuis plusieurs années. Renault Sandouville est centré sur la satisfaction de ses clients, le développement des compétences de ses salariés, l'implication permanente du personnel dans l'amélioration continue, et sur sa responsabilité environnementale et sociétale. Rattaché.e au Chef.fe d'Atelier Qualité ou au Chef.fe de Service Qualité, le/la Technicien.ne Qualité Electricité/Electronique est le/la garant.e de la détection, de la documentation et de la compréhension des incidents clients. Il contribue à l'amélioration de la satisfaction des clients tout au long du cycle de vie du produit au service des pilotes de traitement et des pilotes de capitalisation de problèmes Au sein du département qualité vous aurez pour mission de : Elaborer des stratégies d'analyses et choisir les moyens les plus adaptés pour établir un diagnostic de pannes puis identifier la cause racine, Identifier les causes techniques produit et/ou process du problème en utilisant les méthodes d'analyse technique et en pilotant les différents contributeurs (métiers de la conception, de la fabrication, fournisseurs.) et rédiger un compterendu d'analyse, Partager les conclusions de l'analyse avec les acteurs en charge de la mise en œuvre des solutions puis rédiger un dossier de mise en traitement incluant les conclusions de l'analyse technique, Participer à la mise en place de la protection client usine et aprèsvente.