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Chargé d'assistance -Téléconseiller CDD (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 9669585
Chargé d'assistance -Téléconseiller CDD (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers...) - 7j/7 et 24h/24 ! Vos missions : En tant que Chargé·e d'assistance, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Tu travailleras : 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche. Sur une amplitude horaire de 7h - 20h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine). Avec une majoration les weekends et les jours fériés. Nous recherchons 1 chargé.e d'assistance en CDD pour des remplacement de congés maternité dès 9 septembre. Les dates de contrats sont les suivantes : 1 contrat du 9 septembre 2024 au 7 février 2025 Tes missions seront les suivantes : Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats. Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes. Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s. Nous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ou en reconversion professionnelle ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Si tu as répondu oui à l'une de ces questions, n'attendons plus pour faire connaissance ! Compétences et qualités requises : Bonne communication et écoute active. Empathie et patience. Capacité à résoudre les problèmes. Esprit d'équipe et adaptabilité. Organisation et gestion des priorités. Capacité d'apprentissage et curiosité. Avantages : En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de : Une prévoyance santé. Des tickets restaurants. Des avantages CSE et des chèques CESU. La prise en charge des frais de transport en commun à 100 % Locaux situés en centre-ville de Nantes (place Virame-Talensac, ligne3). Nous proposons une rémunération de 25 100euros brut annuel. L'inclusion au coeur de nos valeurs : Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes. Alors, prêt.e à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé.e d'assistance ? Dépose ta candidature dès maintenant, nos équipes sont impatientes de te rencontrer !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
Mutuaide Assistance
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