Notre client est une entreprise innovante et en pleine croissance dans le secteur de la santé et des biotechnologies. Reconnue pour sa rigueur scientifique et son rayonnement à l'international, elle offre un environnement de travail moderne, structuré et stimulant. Vous rejoindrez une équipe conviviale et engagée, dans une entreprise qui valorise l'autonomie, la collaboration et le développement professionnel de ses Collaborateurs.Vos misions : Création et gestion des comptes clients, devis et opportunités dans les outils ERP/CRM internes, Suivi du processus de commande : Validation, collecte, livraison, expédition et facturation, Organisation logistique : Envoi d'échantillons, estimation des coûts, coordination transport, préparation des documents douaniers, Communication avec les clients en lien avec l'équipe commerciale, relais entre les Services Internes, Suivi et mise à jour des contrats cadres et dossiers clients, Traitement des réclamations et gestion des non-conformités via un outil dédié, Suivi de la satisfaction client, Organisation des visites client (réservations, logistique sur site), Mise à disposition des outils bureautiques en lien avec le Service Informatique, Création des comptes fournisseurs, Suivi des fournisseurs et de la conformité de leurs prestations, Suivi des commandes de consommables pour les équipes techniques et administratives. 50% des repas pris en charge, Prévoyance, Salle de sport sur site, Parking gratuit.