Descriptif du poste: À propos du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et commercial ou une personne ayant une solide expérience dans la gestion administrative et le support client. En intégrant notre équipe, vous serez en charge de la gestion quotidienne des tâches administratives, de l'accueil des clients et du soutien aux activités commerciales. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences en organisation et votre sens du service seront essentiels pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations. Responsabilités * Assistance à l'administration des ventes B2C et B2B (suivi et envoi d'informations aux clients par e-mail sur l'état des commandes, les stocks, les produits, les délais de fabrication).) * Gestion des appels téléphoniques en B2C et B2B (veiller au respect des délais de livraison) * Relation directe avec nos boutiques en France * Relais back office de la force de vente terrain (France et Export) * Enregistrer et assurer le suivi administratif des commandes * Garantir la satisfaction client, la gestion des doléances * Gestion SAV des BOUTIQUES et 3 B2B France, 2 GM et quelques clients exports. * Gestion des SAV autres fournisseurs cela représente 1 à 2 par mois * Si besoin aide à la logistique Profil recherché: Profil Vous êtes doté(e) d'une expérience significative dans un poste administratif ou commercial, avec une maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace et Microsoft PowerPoint. Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'une grande rigueur administrative et d'une bonne étiquette téléphonique. Vos compétences en informatique (computer science, computer skills) ainsi que votre expérience dans l'administration ou le support administratif vous permettront d'être rapidement opérationnel(le). Enfin, votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome(e) sera un atout majeur pour réussir dans ce poste.