POSTE : Technicien Bureau d'Études Commerciales H/F DESCRIPTION : Vos missions principales sont les suivantes : * Réaliser des études techniques. * Renseigner techniquement la force de vente et les clients sur la faisabilité des demandes. * Analyser les demandes spécifiques et chiffrer les dossiers. * Effectuer les différents calculs nécessaires : coefficients thermiques et acoustiques ; calculs d'inertie et de dilatation. * Réaliser des plans de coupe, réservation, exécution. * Vérifier les informations transmises avant chiffrage et étude des faisabilités. * Proposer la solution la plus adaptée au besoin du client et la chiffrer. * Transmettre les chiffrages réalisés à la force de vente en argumentant la solution. * Analyser les réclamations clients et les traiter. * Réceptionner, analyser et qualifier les différentes demandes pour déterminer les actions à mettre en oeuvre. * Saisir les commandes en fonction des besoins identifiés : demandes d'interventions, de constats SAV ; demandes de re-fabrication suite interventions de levée de réserves ; commandes de pièces détachées sur demandes des clients * Former techniquement les équipes en interne et les clients. * Assurer la hotline technique pour les clients pro. * Apporter des réponses formalisées et argumentées aux courriers, mails, commentaires réseaux sociaux des clients. + avantages PROFIL : Ce dont vous avez besoin pour réussir : * Si vous avez de réelles connaissances dans le domaine de la menuiserie et si vous disposez d'une expérience significative sur le même type de poste, alors postulez ! * Rigoureux et méthodique, vous abordez votre journée de travail avec dynamisme et réactivité. * Vos capacités relationnelles et votre sensibilité au service clients vous permettront de répondre à vos interlocuteurs avec professionnalisme. * Chiffrage. * Calculs techniques. * Connaissance de la menuiserie. * Logiciel de chiffrage. * Réalisation de plan. Ce que vous obtiendrez en retour : * Conditions. * CDI - Rémunération selon expérience. * Statut Collaborateur. * Temps plein. Avantages * Participation. * Mutuelle / Prévoyance. * Formation intégration individualisée. * Prime transport.