Descriptif du poste: Tu intègres une équipe dédiée à un client Premium avec un écosystème technique complet et riche (moteurs applicatifs, bases de données, réseau etc.) et tu interviens en tant que Service Delivery Manager (H/F). Le poste est basé sur notre site de Rennes. Voici un aperçu de tes missions : Assurer le suivi du delivery pour un grand compte Client Animer les comités de suivi technique sur l'évolution des plateformes, être force de proposition et travailler avec les équipes avant-ventes et Sales Etre responsable du respect du contrat ainsi que de la disponibilité et la performance des plateformes Suivre les changements, les incidents et coordonner les opérations Contribuer à des décisions d'architectures techniques et logicielles, en collaboration avec les experts différentes expertises Contribuer à l'amélioration continue des process et des plateformes Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes (charges, capacités, indicateurs techniques, .) Guider l'autogestion de l'équipe en mode Agile   Univers technologique de l'équipe :  - Infogérance Web : Backup, stockage, virtualisation, réseau OS Windows et Linux Bases de données Moteurs applicatifs :  serveurs Web, indexer, serveurs de cache, . Solutions : CMS (Drupal, Magento, WordPress), tomcat, hybris Code : PHP, Java    - CI/CD (puppet, ansible, jenkins, ELK, Gitlab, terraform.) - Automatisation et scripting - Conteneurisation (solution Docker Enterprise) Profil recherché: De formation supérieure, tu souhaites acquérir ou développer tes compétences dans un contexte innovant et d'amélioration continue. Tu as des connaissances techniques et es capable de vulgariser l'information pour adresser un large public. Sensible à la culture DevOps, tu as également une appétence pour les offres de services SAAS (Cloud/ OnPremise). Tu possèdes un excellent sens du service client, une proactivité, réactivité ainsi qu'une bonne organisation. Enfin, tu sais travailler en anglais.