Grand Est Automobiles recrute pour son site Peugeot Obernai un(e) Welcomer, Chargé(e) de l'Accueil Client (H/F). Présent dès l'entrée dans la concession, le/la Welcomer, va naturellement à la rencontre du client. Acteur principal de l'accueil et de la relation client, le/la Welcomer prend en charge le client dès son arrivée et contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prise en charge de qualité tout au long de sa visite : * Assurer l'accueil et la réception des clients * Orienter le client vers le bon interlocuteur * Répondre efficacement aux demandes du client * S'assurer de la satisfaction des clients * Savoir traiter les questions et se tenir à sa disposition pour tout besoin * L'orientation vers la personne ou la structure recherchée Le/la Welcomer aura également en charge la prise d'appels * Accueil téléphonique des clients tout en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe * Réception et identification des appels * Orientation vers la personne ou la structure recherchée * Prise de rendez-vous service après-vente * Tâches administratives (courrier, suivi des contraventions, caisses, saisies diverses) Profil : Vous avez une bonne aisance relationnelle. De nature méthodique, chaleureux et convivial, vous appréciez le travail en équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel