POSTE : Gestionnaire de Compte H/F DESCRIPTION : Vos missions Le/la gestionnaire aura en charge le pilotage d'un portefeuille de clients TPE/PME, avec pour tâches principales : - Assurer les réunions de lancement auprès de nos clients (présentation du service, démonstration de notre logiciel) - La prise en charge des demandes techniques (Mises en Service, augmentations de Puissance(s)) ; - La coordination et le suivi des demandes auprès des fournisseurs d'énergie ; - Le contrôle de conformité de la facturation ; - La livraison des bilans de consommation ; - Le suivi de son portefeuille et des actions en cours - La tenue d'un reporting précis de son activité. - Prendre en charge les dossiers d'exonération de taxes, décret tertiaire et tous autres nouveaux produits qui lui serait confié par le référent. Pré-requis - Bac +2 minimum en commerce, gestion, ou équivalent. - Expérience de 1 an minimum dans le B2B - Connaissance des outils de gestion de relation client (CRM). - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel etc.). Profil recherché - Compétences solides en négociation et sens du service client développé. - Capacité à anticiper et à répondre aux besoins des clients avec des recommandations adéquates. - Proactif, autonome, avec un bon esprit d'initiative pour améliorer l'expérience client. - Bon sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. - Envie d'évoluer dans un secteur en pleine transformation comme l'énergie. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 30800 € par an PROFIL :