Descriptif du poste: En tant que Product Owner, vous pilotez la roadmap fonctionnelle des outils CRM et marketing automation. Vous assurez la bonne traduction des besoins métiers en solutions concrètes et performantes, en lien avec les équipes projets et techniques. Missions principales : * Recueil du besoin : Identifier, structurer et formaliser les attentes des directions marketing, communication et commerce. * Roadmap & backlog : Définir et maintenir la roadmap produit, prioriser les évolutions, rédiger les user stories. * Coordination projet : Travailler en lien étroit avec les équipes internes (MOE, data, infra) et les prestataires externes. * Suivi de la qualité : Participer aux phases de recette, contrôler la qualité des livrables et accompagner la mise en production. * Amélioration continue : Mesurer la performance des outils, identifier des axes d'optimisation, assurer une veille sur les usages CRM/Marketing. Environnement technique :  Dynamics 365 CRM / Webmecanik / Azure DevOps / Power BI Profil recherché: * Expérience de 3 ans minimum en tant que Product Owner ou Chef de projet sur des sujets CRM / Marketing automation * Bonne connaissance des outils du marché (Dynamics, Hubspot, Salesforce, Webmecanik ou équivalent) * Capacité à structurer une roadmap, gérer un backlog et piloter des projets en transversal * Excellente communication et sens du service client