POSTE : Technicien Support N2 H/F DESCRIPTION : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 Expérimenté (F/H) pour un contrat en intérim de 1 an, à Mérignac. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 27 kEUR Avantages : Tickets restaurants Vous serez en charge des missions suivantes : - Maintenance et installation des postes de travail. - Installation et fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements. - Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter. - Déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines. - Prise en charge de la gestion des matériels des VIP sur site. Assurer selon un planning mensuel établi (lieu et horaires) : - L'accueil des utilisateurs sur les différents sites. - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone). - L' ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés. - La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc). - La mise à jour des différents référentiels. - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC. Environnement Technique : - Environ 800 utilisateurs. - O365 avec licence lourde. - ServiceNow. - Windows 10. - Android. - Teams. - Active Directory. - IOS. - Outil MDM. Liste non exhaustive Tickets restaurants PROFIL : Formation et expérience : - Premier expérience significative dans un environnement similaire. - Maîtrise Windows et Android. - Très autonome et proactif. - Sens du service. - Expérience en formation utilisateurs.