POSTE : Administrateur Jira et Confluence H/F DESCRIPTION : Activus Group recherche un Administrateur JIRA et Confluence H/F Nous recherchons un administrateur Jira et Confluence pour gérer, configurer et maintenir nos instances Jira et Confluence, ainsi que les plugins associés. Vous serez responsable de la bonne gestion des versions, des configurations et de la performance de ces outils essentiels à notre gestion de projets et de la collaboration en interne. Missions Principales 1. Administration de Jira et Confluence - Installation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : Assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes. - Gestion des permissions et des utilisateurs : Configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. - Configuration des workflows : Création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers. - Personnalisation des écrans et champs : Personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets en fonction des besoins. - Création et gestion des espaces Confluence : Création, organisation et administration des espaces dans Confluence. - Assurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : Veiller à la bonne intégration entre les deux outils pour une gestion fluide de l'information et des projets. 2. Gestion des Plugins - Installation, mise à jour et gestion des plugins : Installer, configurer et maintenir les plugins Jira et Confluence, en veillant à leur compatibilité avec les versions des outils. - Optimisation des plugins existants : Identifier et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser l'utilisation des plugins existants. - Veille technologique et mise à jour des plugins : Suivre l'évolution des plugins et effectuer les mises à jour en fonction des nouvelles versions disponibles. 3. Gestion des Montées de Version - Suivi des versions et des patchs : Suivi des nouvelles versions de Jira et Confluence, ainsi que des correctifs de sécurité et des nouvelles fonctionnalités. - Planification des montées de version : Planification des mises à jour et montées de version en collaboration avec les équipes techniques, tout en minimisant l'impact sur les utilisateurs. - Tests avant mise en production : Tester les nouvelles versions et les patches dans un environnement de pré-production pour s'assurer de la compatibilité avec les configurations existantes. - Mise à jour et migration des données : Effectuer les mises à jour, migrations de base de données et la gestion des changements pour garantir une mise à jour en toute sécurité. - Documenter les changements : Rédiger des documents relatifs aux montées de version, aux nouveaux processus et aux nouvelles fonctionnalités. 4. Support et Formation - Support aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents, les problèmes de configuration et répondre aux demandes des utilisateurs concernant Jira et Confluence. - Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation optimale de Jira et Confluence. - Documentation interne : Rédiger et maintenir la documentation interne sur l'utilisation, la configuration et la gestion des outils. 5. Amélioration continue et Optimisation - Analyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités qui amélioreront l'utilisation de Jira et Confluence. - Suivi des performances : Analyser les performances des outils et optimiser leur utilisation en fonction des retours d'expérience des utilisateurs. - Audit et gestion des incidents : Effectuer des audits réguliers des configurations et de l'utilisation des outils pour identifier les améliorations possibles. Gérer les incidents de production liés à Jira et Confluence. PROFIL : Profil recherché : - Bac +2 à Bac +5 en informatique ou équivalent. - Expérience significative en administration Jira / Confluence. - Certification Atlassian (Jira Software Administrator, Jira Project Administrator, etc.) souhaitée, mais non obligatoire. - Expérience dans la gestion de plugins Jira / Confluence. - Bonne connaissance des pratiques DEVOPS et Agile (souhaitée mais non obligatoire) Compétences techniques - Jira : Maîtrise de l'administration de Jira (gestion des projets, des workflows, des permissions, des notifications, des écrans). - Confluence : Bonne connaissance de l'administration de Confluence (gestion des espaces, des pages, des permissions). - Plugins Jira / Confluence : Connaissance des plugin