POSTE : Alternance - Chargé de Recouvrement Précontentieux H/F DESCRIPTION : Recouvrer des créances n'est pas chose aisée, mais nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise. Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des situations de défaillance de paiement, vous oeuvrez de façon bienveillante, persuasive et adaptée dans les solutions pouvant être proposées à nos clients débiteurs. Pour ce faire, vous serez amené(e) de façon régulière à : Apporter votre soutien dans la constitution des demandes d'aide financière ou oeuvrer dans la mise en place de mesure d'accompagnement auprès de nos Clients, notamment sur le dispositif Soli'AIDE. Vous organisez les rencontres nécessaires à l'étude et à l'établissement des dossiers de demande d'aide. Vous mettez en place les accords de règlements amiables. - Tickets restaurants (60% prise en charge par l'employeur) - Prime d'intéressement - Accès au PEE/PERCO et Compte Épargne Temps - 13ème mois - Abonnement de transport pris en charge à 100% - Prime de vacances de 830€ Votre candidature devra IMPÉRATIVEMENT être accompagnée d'une lettre de motivation. PROFIL : Dans l'idéal vous suivez une formation en social, juridique ou gestion administrative Bac +2/+3. Vous possédez une excellente communication écrite et orale et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie empreinte de fermeté et de respect des règles. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, en particulier le Pack Office, et êtes ouvert(e) à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers. Disponible et dynamique, vous traitez les multiples sollicitations avec autonomie ainsi que confidentialité et êtes tourné(e) vers l'amélioration continue du service pour lequel vous oeuvrez.