Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. Interaction NARBONNE recherche pour le compte de son client, un/une Réceptionniste H/F pour un contrat en alternance. Ce poste offre l'opportunité unique de rejoindre une équipe passionnée, prête à accueillir un/une nouveau/nouvelle membre dans un environnement dynamique et accueillant. Description du poste : Le/La Réceptionniste H/F sera le/la premier(ère) point de contact pour nos clients, donnant une première et durable impression. Vos missions principales incluront le suivi des besoins de la clientèle du début à la fin de leur séjour. Ce poste exige une excellente capacité de communication, une approche amicale et un engagement envers un service client de qualité. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures d'enregistrement. - Gérer les réservations par téléphone, email ou en direct. - Fournir des informations pertinentes sur les services de l'hôtel et ses environs. - Traiter les paiements et s'occuper de la facturation. - Résoudre les problèmes des clients efficacement et professionnellement. Compétences recherchées : - Très bon niveaux en anglais - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Aptitude à gérer le stress dans les moments de forte affluence. - Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives. - Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de réservation. Avantages du poste : selon grille interne Salaire : 12.02EUR/heure Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".