AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison. Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous ! Assurer la bonne définition des exigences AROMA-ZONE concernant les Matières premières auprès des fournisseurs. Participer au suivi et évaluation des fournisseurs de matières premières. Définitions techniques * En collaboration avec le service Innovation et achats, définir les matières premières, afin d'établir avec les fournisseurs les spécifications. * Animation de ces données en interne et avec les fournisseurs : validation, mise à jour, suivi des évolutions * Communication de ces informations en interne afin d'assurer au mieux les contrôles à réception Traitement des réclamations avec les fournisseurs * Assurer l'animation et le suivi des réclamations avec les fournisseurs : analyse des causes et suivi du plan d'action, en accompagnement des fournisseurs. * Assurer le suivi /traitement des matières non conformes jusqu'à la clôture de la non-conformité Pilotage et Amélioration continue * Construction du tableau de bord, outil de mesure de la performance des fournisseurs. * Gestion de l'analyse de risque et mise à jour de l'analyse intégrant les données, les KPIs * Exploitation de l'analyse pour définir les plans d'audits et les modes de gestion * Participation à la mise à jour des procédures du périmètre * Evaluation régulière des fournisseurs en prenant en compte les aspects qualité, achats et logistiques Compétences Métier * Formation scientifique en qualité secteurs cosmétique et/ou agro-alimentaire et/ou pharmaceutique, de niveau Bac +3 /5 * Expériences réussies en qualité secteurs cosmétique et/ou agroalimentaire et/ou pharmaceutique de 3 à 5 ans sur un poste similaire * Connaissance approfondie des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) Européennes, HACCP, FFSC2200, IFS, BRC * Connaissance réglementation et risques chimie, cosmétique, alimentaire * Connaissance des systèmes d'assurance qualité, de management de la qualité et outils Qualité * Utilisation des outils informatiques et bureautiques. * Maîtrise de l'anglais oral et écrit indispensable, espagnol serait apprécié. Profil : * Capacité à motiver, animer, convaincre - à piloter des plans d'actions coordonnées * Analyse et de synthèse de données de façon méthodique, rigoureuse * Faculté à prioriser selon les délais impartis * Autonomie, approche de travail pragmatique, et recherche de simplicité * Capacité d'analyse et aptitude à la résolution de problèmes * Excellentes compétences en communication pour promouvoir les principes qualité auprès des fournisseurs * Aptitude aux relations en service transverse