Description du poste : Intégrer notre équipe chez Akela interim, c'est participer activement à la gestion et à l'optimisation des opérations de transport et de flux. Au sein de cette fonction clé, vous serez responsable de : - Mettre en œuvre les opérations de transport et de livraison, incluant tant les opérations terrestres avec des véhicules poids lourds TP que des opérations fluviales par péniche. Vous intervenez en tant qu'interlocuteur principal auprès des chauffeurs et des clients pour toutes les missions et commandes. - Planifier divers types d'opérations de rendez-vous comme l'entretien professionnel ou les visites médicales obligatoires, tout en organisant le transport en conformité avec la réglementation sociale concernant la durée du travail, les temps de repos... - Veiller quotidiennement à la bonne exécution des missions attribuées aux équipes terrain et effectuer la validation quotidienne des bons. - Gérer minutieusement la saisie logistique, intégrant toutes les missions sur notre système TMS (Matos Connect), identifier les éventuels écarts sur les indicateurs tels que le pointage horaire, organiser et classer efficacement vos communications électroniques. - Enregistrer scrupuleusement tous les bons de commande selon la procédure établie et mettre à jour régulièrement nos bases de données clients, fournisseurs et salariés. - Gérer la relation commerciale par l'achat et vente du transport sous-traité avec une attention particulière au respect des consignes de marges établies. - Assurer une interface constante entre le manager opérationnel et nos chauffeurs. Cela inclut le suivi rigoureux des formations obligatoires (FCO, CACES.) pour nos agents. - Identifier proactivement tout signe permettant d'anticiper un problème social au sein du personnel roulant. - Superviser l'administration générale liée aux absences ainsi qu'à l'efficacité individuelle dans leurs missions affectées ; être support lors des embauches. - Analyser régulièrement la productivité grâce à notre système GPS fleet management Trimble, en signalant toute anomalie observée. Description du profil : Pour réussir dans ce poste exigeant, le candidat idéal devra démontrer : - Une capacité avérée à gérer simultanément plusieurs priorités tout en maintenant une attention impeccable aux détails - D'excellentes compétences organisationnelles alliées à une bonne gestion du stress - Un sens aiguë du service client - Compétence avérée dans l'utilisation d'outils informatiques spécialisés (TMS Matos Connect) - Excellente communication interpersonnelle facilitant collaboration fluide entre parties prenantes internes/externe -Capacité à analyser rapidement problèmes techniques rencontrés face aux réglementations changeantes -Connaissance approfondie législations sociales appliquées secteur transport indispensable