POSTE : Assistant Opérationnel H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour notre PME spécialisée dans le CFA, une filiale dynamique du Groupe Fauche. Si vous êtes passionné(e) par la gestion opérationnelle et la relation client, ce poste est fait pour vous. Responsabilités clés : En tant qu'Assistant(e) Opérationnel(le), vous rejoindrez une équipe de quatre personnes et aurez un rôle essentiel dans notre organisation. Vos responsabilités comprendront : - Gestion de la relation client par téléphone et par email (prise de rendez-vous, renseignements, coordination des interventions, réponses aux demandes des clients). - Valorisation et clôture des interventions. - Traitement des demandes de régularisation après les interventions. - Gestion des e-mails (réception, réponse, diffusion). - Établissement de devis suite aux interventions de dépannage. - Traitement des bons de commandes (classement, diffusion). - Saisie et suivi des demandes clients dans notre outil de gestion de la maintenance. - Suivi et mise à jour des bases de données du logiciel de maintenance assistée par ordinateur. - Élaboration des appels d'offres pour la partie administrative et qualitative. - Préparation des dossiers de qualifications professionnelles. - Suivi administratif et organisation des stages et formations pour le personnel. - Aide au suivi du parc automobile. - Participation à des missions spécifiques en qualité et sécurité. - Mise en place de dossiers informatiques partagés. - Commande de fournitures. GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 29000 € - 31000 € / année PROFIL : Profil recherché : - BTS souhaité et/ou 5/10 ans d'expérience dans le domaine du bâtiment et des services. - Très bon relationnel, ponctualité, esprit d'équipe et sens de l'organisation. - Sens de l'initiative, adaptabilité et réactivité. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office). - Connaissances des marchés publics et des appels d'offres souhaitées. - Vous voulez réussir dans une entreprise à taille humaine en plein développement.