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Réceptionniste de Nuit / Night Audit (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 9695221
Réceptionniste de Nuit / Night Audit (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Publié le 21 décembre 2024
L'Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier. Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère. Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité. Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d'un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne. L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde. Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En qualité de Réceptionniste de nuit (H/F), vos missions seront les suivantes : * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée à l'hôtel. * Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles. * Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces. * Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle. * Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux. * Rédiger les notes de bienvenue pour les clients VIP. * Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel. * Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'établissement pour prévenir tout incident. * Communiquer efficacement avec l'équipe du matin en transmettant les informations sur les arrivées prévues et les incidents survenus pendant la nuit. * Contrôler les caisses et gérer la facturation. * Contrôler et gérer les « No Show ». * Prendre les paiements « Advance Purchase » pour les réservations pertinentes. * Editer et envoyer les rapports financiers à la direction. * Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service. Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur. * Sens de l'accueil et du relationnel. * Polyvalence et capacité à faire face aux imprévus. * Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit). * Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). * Autonomie et sens de la prise de décision. * Connaissance du PMS : Opéra Cloud. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Passe Navigo pris en charge à 100% * 13ème mois * Prime d'ancienneté dès 3 années de présence * Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur * Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé * 2 indemnités nourriture par jour travaillé * 3 jours de repos consécutifs * Prime de cooptation de 500 € bruts * Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel * Carte cadeau de fin d'année * Utilisation de Softwares derniers cris Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 333,33€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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