Standardiste (H/F/X) - CDI Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 Paris Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d'une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu'ils sont importants, nous ferons de même avec vous. Notre offre Au coeur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française. Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients. Une carrière qui laisse votre passion s'exprimer Vous assurez l'accueil téléphonique à notre clientèle de façon très courtoise et chaleureuse. Vos missions sont : Être l'Ambassadeur(rice) de la marque Sofitel auprès de nos clients Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité (tous les appels entrants pour les clients et les services internes) Traitement des demandes de nos hôtes : transmettre les informations aux différents services de l'hôtel (le service des étages, la restauration, la conciergerie, et votre chef de service) Responsable de la communication harmonieuse et efficace entre l'hôtel et le client Faire en sorte que tous les appels téléphoniques sont suivis d'une manière professionnelle, mais aussi chaleureuse et conviviale. Votre contribution Exemplaire dans votre manière d'être, de faire, vous avez à coeur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire. Esprit d'équipe Enthousiaste Sens de l'organisation Vous pratiquez un anglais courant