POSTE : Chargé de Clientèle et Planification H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence spécialisé en relation clients recherche pour l'un de ses clients, Concessionnaire d'engins de chantier, un chargé de clientèle et planification. Vous aimez orchestrer, coordonner et trouver des solutions ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens de l'organisation et votre orientation client feront la différence. En tant que Chargé(e) de Planification, vous êtes le(la) garant(e) du bon déroulement des interventions techniques chez nos clients. Véritable chef(fe) d'orchestre, vous veillez au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction client. Vos missions Relation client & coordination (70 %) Réceptionner les demandes d'intervention (téléphone, mail, outils internes) Conseiller et accompagner les clients ainsi que les équipes opérationnelles Instaurer une relation de confiance durable Planification & organisation (30%) Coordonner et animer les équipes techniques itinérantes Planifier et ajuster les interventions dans l'outil dédié Commander et suivre les pièces et équipements nécessaires Organiser les visites générales périodiques de sécurité Suivre les dossiers d'intervention Le poste est basé à Venissieux 29000 €/an PROFIL : Formation Bac à BTS Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire Bonne maîtrise des outils CRM et de planification Mais surtout : Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se) Vous avez le sens du service et de la satisfaction client Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'adaptabilité