Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de Production, vous êtes le garant du respect des plannings en affectant les moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des travaux en intégrant les exigences internes et externes. Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de : Préparer et assurer la transmission des plannings aux équipes en optimisant les déplacements, Réceptionner les appels entrants des clients et être capable d'analyser l'urgence et la gravité de leur demande en les rassurant et en trouvant la meilleure solution d'intervention, Coordonner les modifications quotidiennes de plannings des techniciens (absences, congés, maladies etc.), Contribuer à trouver des solutions pertinentes alliant le respect des engagements contractuels auprès du client et la réglementation, Réaliser le reporting mensuel des interventions, Gérer les tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement des interventions sur sites, Mettre à jour les bases de données. Description du profil : Vous devez être au minimum titulaire d'un Bac et avoir une première expérience professionnelle sur un poste d'ordonnancement/planification ou logistique industrielle, gestion des flux ou d'organisation d'activité. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques pour la saisie avec rigueur de données de plannings d'intervention. Vous êtes polyvalent(e) et réactif (ve) dans le traitement des tâches. Vous avez le gout pour le relationnel. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée avec un bon esprit de synthèse. Outil(s) : vous maitrisez le pack office et plus particulièrement Excel. Vous pouvez travailler en autonomie et vous avez la capacité d'adaptation.