POSTE : Conseiller Client Vente de Pièces Détachées H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son organisation Pièces et Garanties, notre client recherche un Conseiller Vente Pièces détachées (H/F). Au coeur de l'activité opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des flux, l'accompagnement des clients et le suivi des opérations liées à la vente de pièces. - Conseiller les clients internes et externes dans l'identification des pièces adéquates. - Assurer le suivi complet des commandes : traitement, relances, traçabilité jusqu'à réception. - Gérer les retours clients et analyser les dysfonctionnements (retards, erreurs, avaries). - Réaliser les opérations export (DOM?TOM) : saisie, contrôle marchandises, reconditionnement, documents et suivi administratif. - Effectuer les achats auprès de fournisseurs tiers (SAV, besoins commerciaux) et réaliser les comparatifs nécessaires. - Participer à la mise à jour tarifaire et gérer les comptes Partstore (créations, clôtures, support). - Contribuer à la gestion des réclamations pièces et aux retours fournisseurs (préparation colis, arbitrages, tâches administratives). Compétences techniques & métier - Excellente communication et sens de la relation client : suivi rigoureux des dossiers, relances, gestion des réclamations. - Aisance avec le vocabulaire technique et capacité à visualiser les pièces et leurs usages. - Une expérience dans les secteurs agricole, travaux publics ou manutention est un réel atout. - Maîtrise des enjeux de service et aptitude à proposer des solutions adaptées. - Réactivité et gestion des priorités dans un environnement dynamique. - Solide capacité d'analyse et aptitude à capitaliser sur l'expérience acquise. - Goût pour la structuration et le partage des connaissances via les outils internes. Compétences transverses - Esprit d'équipe et sens de la coopération avec les interlocuteurs internes. - Bonne maîtrise du Pack Office et de SharePoint. - Maîtrise de l'anglais écrit (lecture et rédaction) ; l'oral est un plus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :